zaloguj się | Twoje konto
 Twój koszyk jest pusty
  
  Zawęź wyszukiwanie:   
 
 
data ostatniej aktualizacji produktów: 2010-09-06 18:12:55   

pomoc

Untitled Document
  1. ZAMÓWIENIA

    1. Składanie pierwszego zamówienia
      W trakcie składania pierwszego zamówienia będziecie Państwo musieli stworzyć swoje konto, (patrz Twoje Konto), na którym będą przechowywane Państwa dane adresowe i preferencje. Dane te będzie można później dowolnie modyfikować poprzez ponowne logowanie.
    2. Zakładanie konta
      Aby założyć konto w naszym sklepie internetowym, należy wybrać link Twoje Konto. Zobaczycie Państwo stronę z możliwością zalogowania się do sklepu. Jeżeli nie macie Państwo jeszcze założonego konta, możecie wybrać link Załóż Konto. Otworzy się Formularz rejestracyjny. Aby poprawnie założyć konto należy dokładnie wypełnić wszystkie pola formularza. Po wypełnieniu, klikając przycisk "dalej", aby zakończyć proces rejestracji. Na podany w formularzu adres poczty elektronicznej zostanie przesłany mail aktywacyjny. Założenie konta oznacza akceptację regulaminu sklepu internetowego.
    3. Kupowanie
      W celu dodania wybranego produktu do zamówienia, należy wcisnąć na ikonę koszyka. Produkt wędruje do listy zamówionych towarów, aby zrealizować zamówienie należy po przejściu do Twojego Koszyka, widocznego u góry ekranu, kliknąć przycisk Kupuję. System poprosi o podanie sposobu dostawy i formy płatności. Następnie system po raz ostatni poprosi o sprawdzenie wszystkich danych, prosimy o uważne sprawdzenie, jeżeli wszystkie dane są poprawne należy kliknąć przycisk Kupuję. Podczas każdego kroku zamawiania istnieje możliwość cofnięcia.
    4. Realizacja
      Po wybraniu wszystkich produktów należy przejść do KOSZYKA i wcisnąć przycisk Zamawiam aby potwierdzić chęć dokonania zakupów. W kolejnych etapach należy między innymi wybrać formę płatności oraz sposób i adres dostawy. Jeżeli zamówienie zostało złożone poprawnie, na podane przy rejestracji konto e-mail zostanie przesłana wiadomość potwierdzająca złożenie zamówienia.

  2. PŁATNOŚCI

    1. Przedpłata na konto - w przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto Firmy Elektronik s.c.
    2. Płatne przy odbiorze - płatność odbiera kurier w momencie dostarczenia zamówionego towaru. Wysokość przyjmowanej przez kuriera kwoty nie może przekroczyć 5000 zł netto. Powyżej tej kwoty można płacić tylko przelewem bankowym.
    3. Gotówką - przy odbiorze towaru przez Klienta w siedzibie firmy Elektronik s.c., przy ul. Kaliskiej 5 w Ostrowie Wlkp

  3. DOSTAWA

    • Poczta - przesyłka jest dostarczana kurierem Poczty Polskiej.
    • Odbiór własny - po odbiór towaru zapraszamy do naszej siedziby przy ul. Kaliskiej 5 w Ostrowie Wlkp. Termin odbioru zamówionych produktów należy uzgodnić z obsługą sklepu Internetowego, nr tel. (062)735-13-10 lub 736-75-91a)

    1. Ile kosztuje?
      • Koszty przesyłki Pocztą Polską za zakupy, których wartość nie przekracza 500 zł przy przedpłacie 14 zł brutto, pobranie 17,50 zł,
      • Koszty przesyłki kurierem GLS (do 25kg) za zakupy, których wartość jest wyższa niż 500 przy przedpłacie 17,50 zł brutto, pobranie 21,50 zł,
      • Koszty przesyłki za zakupy, których wartość przekracza 500 zł brutto (przy wpłacie na konto): Dostawa gratis!!!!!!
      • Dla Przesyłek o wadze powyżej 2 kg obowiązuje cennik Poczty Polskiej


    2. Czas oczekiwania - prawidłowo złożone zamówienia będą dostarczone:
      • Poza granicami Ostrowa Wlkp - w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia licząc dni robocze przez firmę Elektroniks.c.. Dostawa towaru odbywać się będzie zawsze w miejsce wskazane w formularzu zamówienia.

  4. GWARANCJA

    1. Gwarancja na podzespoły
      12 miesięcy - Gwarancja Producenta
      3-6 miesięcy jeżeli taką gwarancje dostarczył importer-producentTerminy realizacji napraw gwarancyjnych

    2. Czas naprawy gwarancyjnej obejmuje 3 dni robocze (poniedziałek - piątek) na potwierdzenie usterki zgłoszonej przez klienta lub stwierdzenie jej przez pracownika serwisu + 14 dni roboczych na każdą uszkodzoną część, która musi zostać wysłana do serwisu producenta.

  5. FAKTURY

    1. Upoważnienia
      W przypadku składania zamówień przez firmy bezwzględnie należy przesłać upoważnienie do wystawienia faktury VAT bez podpisu. Zamówienie nie będzie zrealizowane dopóki nie dostaniemy takiego upoważnienia. Formularz upoważnienia w formacie MS WORD dostępny jest tutaj. Można go wysłać pocztą lub przesłać faksem na nr tel. (062) 735-91-36.
    2. Moment wystawienia faktury
      Faktury wystawiamy wszystkim firmom, które dokonują zakupu w naszym sklepie internetowym. Do wystawienia faktury niezbędne jest zrealizowanie punktu 5.a. Ponadto faktury wystawiane są wszystkim, którzy podczas składania zamówienia wyrazili chęć otrzymania faktury za kupowany towar. Aby tak się stało należy w formularzu zamówieniowym wpisać firmę, na którą ma zostać wystawiona faktura.

  6. ZWROTY
    1. Rezygnacja z zamówienia
      Od dnia otrzymania przesyłki Klient ma 10 dni na zapoznanie się z dostarczonym towarem i w tym okresie można zrezygnować z zakupionego towaru, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz.U. z 2000r. Nr 2 poz. 271), poprzez odstąpienie od umowy, bez podawania żadnych przyczyn. Koszty przesyłki zwrotów pokrywa klient. Wyjątkiem od powyższej możliwości odstąpienia od umowy, jest niemożność zwrotu zamówionego i odebranego towaru, jeżeli zostało naruszone jego oryginalne opakowanie, a także dotyczy to materiałów eksploatacyjnych (np. preparatów AG Chemi), kaset video-audio, czystych płyt CD.
    2. Zwrot pieniędzy
      W celu ułatwienia zwrotu pieniędzy, prosimy o wypełnienie formularza w pliku MS Word - znajdziecie go Państwo tutaj.
      Ważne! Towar nie może nosić znaków używania, opakowanie musi obejmować wszelkie dołączone materiały, jak również musi zawierać oryginał dokumentu sprzedaży (faktura) - klient powinien pozostawić sobie ksero oryginału, w celu dochodzenia swoich praw w przypadku zaginięcia przesyłki.Jeżeli towar jest wadliwy klientowi przysługuje wymiana produktu na nowy - tylko w przypadku, gdy wada została zauważona w ciągu 10 dni od daty wystawienia dokumentu sprzedaży.

  7. TWOJE KONTO

    1. Aktywacja konta
      Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, informacja o założeniu nowego konta jest przesyłana do bazy danych klientów sklepu Elektronik s.c., a na e-mail podany przy rejestracji zostanie przesłana wiadomość, za pomocą której będzie można aktywować swoje konto.
    2. Jak wprowadzić zmiany w koncie?
      W celu wprowadzenia zmian w swoim koncie (zmiana hasła, dodanie nowej firmy, zmiana numeru telefonu itd.) należy w pierwszej kolejności zalogować się (podać swoją nazwę użytkownika i hasło) w polu Twoje konto. Po zalogowaniu automatycznie wyświetli się menu konfiguracyjne, za pomocą którego będzie można dokonać wszelkich zmian.

  8. WYSZUKIWARKA

    1. Jak szukać produktów?
      W puste pole wpisz szukane wyrażenie lub jego część (np. TDA) i wciśnij przycisk "Szukaj". System przeszuka całą bazę produktów, ich nazwy wraz z kodami i zwróci wszystkie produkty zawierające wpisane wyrażenie.
      UWAGI:
      • Minimalna długość szukanych wyrażeń to 2 znaki
      • Możesz wpisać maksymalnie dwa wyrażenia.
      • System nie rozróżnia małych i dużych liter.
      • Możesz zawęzić obszar przeszukiwania wybierając w liscie wyboru grupę produktów.

  9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

    1. Prywatność
      Firma Elektronik s.c. podejmuje wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić prywatność danych klientów. Firma nasza posiada zabezpieczenia baz danych zgodne z normami i zaleceniami zawartymi w odpowiednich przepisach. Żadne informacje osobiste nie będą bez zgody właściciela udostępniane innym firmom ani osobom trzecim. Jeśli jednak klient życzy sobie przesłania czegokolwiek na swój adres, musi podać adres i nazwisko, które to dane zostaną następnie przekazane firmie przewozowej Poczta Polska. Dane osobowe związane z rozliczeniami fiskalnymi są przetwarzane przez firmę Elektronik s.c. zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami. Osoby, których dane te dotyczą mają prawo wglądu, poprawiania i usuwania ich na podstawie przepisów o ochronie danych osobowych, przepisów fiskalnych i innych przepisów dotyczących prowadzonej przez firmę Elektronik s.c.' działalności. Firma Elektronik s.c. ma prawo odmówić poprawienia lub usunięcia tych danych jeżeli nie jest to dopuszczone przez przepisy fiskalne lub inne przepisy i ustawy. Na podstawie obowiązującego prawa, prawo wglądu do danych osobowych związanych z rozliczeniami fiskalnymi mają również urzędnicy administracji państwowej.
ELEKTRONIK ul. Kaliska 5, 63-400 Ostrów Wlkp. tel. (062) 736 75 91, 735 13 10 fax (062) 735 91 36 e-mail: sklep@elektroniksc.com.pl
 



Opinie sklepu Elektroniksc.com.pl